Füllen Sie das Rücksendeformular aus
• Rücksendeformular herunterladen
• Drucken Sie das Dokument aus und füllen Sie alle notwendigen Angaben aus, einschließlich Bestellnummer, Produktname und Rücksendegrund.
Verpacken Sie das Rücksendeformular
• Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten.
• Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt ausgefüllt sind, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu vermeiden.
Verpacken Sie die Rücksendungen
• Legen Sie das Produkt in seine Originalverpackung.
• Fügen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und andere Komponenten bei, die mit dem Produkt geliefert wurden.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rücksendung des Artikels
• Frankieren Sie das Paket und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse.
• Bewahren Sie den Beleg von der Poststelle als Nachweis auf, dass Sie die Rücksendung verschickt haben.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir diese bearbeitet haben.
• Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Rückerstattung
• Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2-5 Bankarbeitstagen.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Hinweis! Es ist sehr wichtig, dass die Originalverpackung intakt ist und eventuelle Siegel unversehrt sind.